LEGAL REFERENCE

Buka Terma dan Polisi Akaun

Kami susun terma penggunaan, privasi, kuki dan semakan akaun supaya anda tahu apa yang berlaku sebelum dan selepas membuka akaun. Akses, pembayaran dan perubahan polisi hanya diteruskan di...

Terma AkaunPrivasi DataKuki LamanAkses Wilayah
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
9kelab Buka Terma dan Polisi Akaun

Teroka Polisi Akses dan Data

Notis ini menerangkan bagaimana 9kelab mengurus akaun, data, kuki dan perubahan terma apabila anda membuka ruang kami dari Malaysia atau wilayah yang disokong. Jika anda melihat Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di aliran bayaran, itu hanya konteks kaedah pembayaran; ia tidak menukar syarat akses, semakan identiti atau cara kami menyimpan rekod. Kami guna data asas untuk mengesahkan log masuk, mengekalkan

sesi, memproses permintaan perubahan dan menutup akaun apabila anda minta atau apabila keperluan undang-undang memaksa kami menyimpan rekod tertentu. Kami boleh mengehadkan atau menolak akses jika undang-undang tempatan tidak membenarkan, dan kami akan kemas kini notis ini apabila operasi atau keperluan pematuhan berubah. Semak semula bahagian ini bila anda mahu, kerana versi terkini sentiasa menjadi rujukan yang kami pakai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Tukar Ke Saluran Bantuan

Jika anda mahu semak terma, minta pembetulan data atau tanya tentang akses wilayah, kami sediakan tiga laluan yang jelas. Semua permintaan disemak dengan butiran akaun supaya...

E-mel Polisi Hantar mesej dengan nama akaun, alamat e-mel berdaftar dan isu yang anda mahu semak...
Borang Dalam Akaun Gunakan borang ini bila anda mahu mengubah data profil, menambah bukti sokongan atau mengesahkan...
Sembang Sokongan Jika isu anda mendesak, buka sembang dalam akaun dan berikan ringkasan pendek tentang apa...
LAPISAN AMANAH

Layari Cara Kami Jaga Data

Kami memproses data hanya untuk pengesahan akaun, keselamatan sesi, pemulihan akses dan pematuhan arahan yang sah. Kuki digunakan untuk menyimpan bahasa, kestabilan halaman dan keadaan log masuk, manakala...

Data yang Kami Simpan

Kami hanya mengekalkan butiran yang perlu untuk akaun berjalan, seperti nama paparan, kaedah hubungan, status log masuk dan jejak permintaan...

Kuki Sesi

Kuki ringkas membantu kami kekalkan bahasa, keadaan halaman dan sesi yang stabil. Ia juga memudahkan anda kembali ke bahagian yang...

Keselamatan Akaun

Kami menyemak percubaan log masuk, menanda aktiviti luar biasa dan meminta pengesahan tambahan apabila perlu. Langkah ini membantu melindungi akaun...

Tempoh Simpan

Rekod tertentu disimpan selama yang diperlukan untuk audit dalaman, pertikaian akaun atau keperluan undang-undang yang terpakai. Bila tempoh itu tamat...

Permintaan Pembetulan

Jika butiran anda berubah, hantar permintaan dengan bukti sokongan yang relevan. Kami akan padankan permintaan itu dengan rekod yang ada...

Siapa Yang Dihubungi

Untuk pertanyaan lanjut, anda boleh hubungi pasukan sokongan, e-mel polisi atau borang dalam akaun. Kami cadangkan anda nyatakan tarikh, subjek...

Buka Soalan Tentang Hak Anda

Anda boleh minta semakan data, pembetulan butiran dan penjelasan tentang cara akaun dikendalikan. Jika permintaan anda melibatkan akses wilayah atau keperluan undang-undang, kami akan semak kes itu dahulu sebelum bergerak seterusnya.

Kami guna data asas untuk pengesahan log masuk, keselamatan sesi, penjejakan permintaan dan pengurusan perubahan akaun. Kami tidak perlukan lebih daripada yang munasabah untuk menjalankan fungsi tersebut, dan kami hadkan akses dalaman ikut keperluan kerja.

Akses boleh dihadkan jika lokasi anda tidak termasuk wilayah yang disokong atau jika undang-undang tempatan memerlukan semakan tambahan. Dalam keadaan begitu, kami akan tunjukkan langkah seterusnya yang masih boleh anda ambil.

Ya, kuki digunakan untuk sesi, bahasa dan kestabilan halaman. Ia membantu kami ingat tetapan asas tanpa memuat semula pilihan anda setiap kali, dan anda boleh hubungi kami jika mahu penjelasan lanjut tentang penggunaannya.

Rekod disimpan hanya selama perlu untuk tujuan operasi, pertikaian akaun, audit dalaman atau kewajipan undang-undang. Selepas tempoh itu tamat, kami akan padam atau nyahpengenal maklumat ikut dasar simpanan yang kami pakai.

Gunakan e-mel polisi, borang dalam akaun atau sembang sokongan jika anda mahu ubah data. Sertakan nombor hubungan berdaftar dan huraian ringkas supaya kami boleh padankan permintaan dengan rekod yang betul.

Boleh. Kami akan kemas kini notis ini apabila aliran akaun, keperluan undang-undang atau cara kami mengendalikan data berubah. Semak semula dari semasa ke semasa supaya anda sentiasa rujuk versi yang sedang terpakai.